برعاية رئيس الوزراء المهندس محمد شياع السوداني وتوجيه من وزير الثقافة والسياحة والآثار الأستاذ الدكتور أحمد فكّاك البدراني، عقد مركز الدراسات والبحوث في وزارة الثقافة المؤتمر الوطني العلمي الأول تحت شعار “الإنجازات المتميزة معيار للإبداع الوظيفي” في دار ثقافة الأطفال. ومثّلت هيئة السياحة في المؤتمر الدكتورة انتصار حمزة عبد، حيث قدمت بحثًا بعنوان "انعكاسات إدارة استراتيجيات التدريب ونظام بولونيا على أداء الموظفين في قطاع السياحة لتعظيم الموارد ورفع جودة الخدمات”. تناول البحث أهمية التدريب والتطوير كأحد العناصر الأساسية في تمكين الموظفين وإكسابهم المهارات والمعرفة المطلوبة، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق الأهداف المؤسسية. وأكدت الباحثة أن نظام بولونيا، الذي تبنته دول الاتحاد الأوروبي، يُعد أحد الأنظمة التعليمية والتدريبية الحديثة التي توحد الهياكل التعليمية وتساهم في تطوير القدرات والمهارات العملية المطلوبة في سوق العمل. وأشارت الدكتورة انتصار إلى أن هيئة السياحة تركز على إعداد وتأهيل الموارد البشرية من خلال برامج تدريبية مستمرة، مع تحديث أساليب التدريب للارتقاء بجودة الخدمات السياحية. وأكدت أن تطوير الكوادر التدريبية يُعد من أولويات الهيئة، إلى جانب الحاجة لسن التشريعات التي تدعم إدارة التدريب وتشجع على التجديد والتنوع في استراتيجياته. وخرج البحث بعدد من الاستنتاجات، كان أبرزها "تطوير استراتيجيات التدريب العملية والعلمية في قطاع السياحة بما يواكب التطورات التقنية والبيئية. الضافة إلى "ضرورة تفعيل اتفاقية بولونيا الخاصة بوزارة التعليم لتبادل الخبرات بين 48 دولة في مجال تدريب الموظفين". كما تطرقت الاستنتاجات إلى "إنشاء مركز تدريبي في هيئة السياحة لتدريب العاملين في القطاع السياحي (العام، الخاص، والمختلط)، استنادًا إلى المادة (30) البند الثامن من قانون هيئة السياحة رقم (14) لسنة 1996. ويأتي هذا البحث في إطار جهود هيئة السياحة لتعزيز التعاون الدولي والاستدامة في تطوير القطاع السياحي العراقي.